מורשת מפעילה את החנות והאתר, כולל כל המידע, התכנים, הפיצ’רים, הכלים, המוצרים והשירותים הקשורים, במטרה לספק לך, הלקוח, חוויית קנייה מותאמת (להלן: “השירותים”).
מורשת פועלת באמצעות פלטפורמת Shopify, המאפשרת לנו להעניק לך את השירותים.
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד אנו אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר באתר, עושה שימוש בשירותים, מבצע רכישה או פעולה אחרת באמצעות השירותים, או מתקשר עמנו בדרך אחרת.

במקרה של סתירה בין תנאי השימוש לבין מדיניות פרטיות זו – מדיניות פרטיות זו תגבר בכל הנוגע לאיסוף, עיבוד וחשיפת המידע האישי שלך.

אנא קרא/י מדיניות זו בעיון. בשימושך בשירותים, את/ה מאשר/ת שקראת והבנת את מדיניות הפרטיות ואת אופן איסוף, השימוש והחשיפה של המידע שלך כמתואר במסמך זה.

מידע אישי שאנו אוספים או מעבדים
המונח “מידע אישי” מתייחס לכל מידע שמזהה אותך או שניתן באופן סביר לקשר אותו אליך או לאדם אחר. מידע אנונימי או כזה שעבר תהליך הסרת זיהוי (כך שלא ניתן יהיה לקשר אותו אליך באופן סביר) אינו נחשב מידע אישי.

אנו עשויים לאסוף ולעבד את סוגי המידע האישיים הבאים (כולל הסקת מסקנות על בסיסו), בהתאם לאופן השימוש שלך בשירותים, מקום מגוריך, והחוק החל:

פרטי קשר: שם, כתובת, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, מספר טלפון וכתובת אימייל.

פרטי תשלום: מספרי כרטיסי אשראי/חיוב, חשבונות בנק, פרטי תשלום, אישורי עסקה ועוד.

פרטי חשבון: שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה, העדפות והגדרות.

פרטי עסקאות: פריטים שצפית בהם, שהוספת לסל או לרשימת המשאלות, שרכשת, החזרת או ביטלת.

תקשורת מולנו: מידע שנכלל בפניות שלך לשירות הלקוחות.

מידע טכני: פרטי מכשיר, דפדפן, חיבור לרשת, כתובת IP ומזהים ייחודיים.

מידע שימוש: התנהלות ופעילות באתר, כולל זמני ביקור ופעולות שביצעת.

מקורות המידע
אנו עשויים לאסוף מידע אישי מהמקורות הבאים:

ישירות ממך – בעת פתיחת חשבון, שימוש בשירותים, או יצירת קשר עמנו.

באופן אוטומטי – באמצעות המכשיר שלך, בעזרת קוקיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות.

מספקי שירותים – שעמם אנו עובדים לצורך תפעול טכנולוגי או עיבוד מידע מטעמנו.

משותפים עסקיים או צדדים שלישיים אחרים.

כיצד אנו משתמשים במידע שלך
השימוש במידע שלך תלוי באופי האינטראקציה שלך מולנו. בין היתר אנו משתמשים בו לצורך:

אספקה ושיפור השירותים – עיבוד תשלומים, טיפול בהזמנות, החזרות והחלפות, שמירת העדפותיך, ניהול החשבון שלך, שליחת התראות, והצגת המלצות מותאמות עבורך.

שיווק ופרסום – שליחת עדכונים, הצעות, פרסומים ופרסומות מותאמות (באימייל, SMS או דואר).

אבטחה ומניעת הונאות – אימות חשבונות, איתור פעילות חשודה, שמירה על בטיחות ועמידה בתקני אבטחה.

תקשורת מולך – מענה לפניות, תמיכה ושימור מערכת היחסים העסקית.

סיבות משפטיות – עמידה בדרישות החוק, מענה לרשויות אכיפה, הליכים משפטיים או אכיפת תנאי שימוש.

כיצד אנו משתפים מידע אישי
בנסיבות מסוימות אנו עשויים לשתף את המידע שלך עם צדדים שלישיים, בין היתר עם:

Shopify, ספקים וצדדים שלישיים המספקים לנו שירותים (תשלומים, אחסון ענן, ניתוח נתונים, שילוח).

שותפים עסקיים ושיווקיים – למטרות פרסום ושיווק מותאם.

בהסכמתך או על פי בקשתך – למשל, שילוח מוצרים או שילוב עם רשתות חברתיות.

חברות קשורות או קבוצות עסקיות שלנו.

בקשר לעסקאות עסקיות (מיזוג, מכירה, פשיטת רגל) או אם נדרש על פי דין.

הקשר עם Shopify
השירותים שלנו מתארחים על ידי Shopify, אשר אוספת ומעבדת מידע אישי כדי לאפשר ולהפעיל את השירותים עבורך.
במקרים מסוימים Shopify אחראית לעיבוד המידע שלך – כולל מענה לבקשות למימוש זכויותיך.
למידע נוסף על אופן השימוש של Shopify במידע אישי וזכויותיך מולם, ניתן לעיין במדיניות הפרטיות של Shopify בכתובת: https://privacy.shopify.com/en.

אתרים וקישורים של צדדים שלישיים
ייתכן שהשירותים יכילו קישורים לאתרים חיצוניים. איננו אחראים למדיניות הפרטיות או האבטחה של אתרים אלה, ועליך לעיין במדיניות הרלוונטית של כל צד שלישי.

מידע על ילדים
השירותים אינם מיועדים לילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על קטינים מתחת לגיל בגרות משפטית. הורה או אפוטרופוס רשאי לפנות אלינו כדי לדרוש מחיקה של מידע כזה.

אבטחה ושמירת מידע
אנו מיישמים אמצעי אבטחה, אך לא ניתן להבטיח אבטחה מוחלטת.
משך שמירת המידע משתנה בהתאם לצורך – הפעלת החשבון שלך, מתן שירות, עמידה בדרישות חוק ועוד.

זכויותיך
בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שתהיה לך זכות:

לקבל גישה למידע האישי שלך.

לדרוש את מחיקתו.

לתקן מידע שגוי.

לקבל עותק מהמידע או להעבירו לצד שלישי (בנסיבות מסוימות).

לנהל העדפות תקשורת (למשל, ביטול הרשמה מהודעות פרסומיות).

איננו מפלים משתמשים שמפעילים את זכויותיהם. ייתכן שנידרש לאמת את זהותך לפני טיפול בבקשה.

תלונות
אם יש לך תלונה על עיבוד המידע שלך, באפשרותך לפנות אלינו או, בהתאם לחוק המקומי, גם לרשות להגנת הפרטיות במדינתך.

העברות בינלאומיות
ייתכן שמידע אישי שלך יועבר ויעובד מחוץ למדינת מגוריך.
במקרה של העברה מאזור ה־EEA או בריטניה, נסתמך על מנגנוני העברה מאושרים (כגון SCC).

שינויים במדיניות
מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. נעדכן את תאריך ה"עדכון האחרון" ונפרסם את הגרסה החדשה באתר.

יצירת קשר
לשאלות, פניות או בקשות בקשר למדיניות פרטיות זו:
📧 heritage.il.store@gmail.com