שאלות ותשובות

בעמוד זה תוכל למצוא תשובות למגוון שאלות נפוצות ללא צורך בהמתנה לנציג שירות.

תוך כמה זמן המשלוח מגיע?
זמני האספקה הם בדרך כלל עד 15 ימי עסקים לאחר עזיבת המשלוח מהמחסן שלנו. ייתכנו עיכובים של גורמים חיצוניים שאינם בשליטתנו (למשל חגים, מזג אוויר, עיכובים אצל שליחים).
איך אקבל את המשלוח?
המשלוח יישלח לנקודת האיסוף הקרובה למקום מגוריך. ברגע שהחבילה תגיע, תישלח אליך הודעת SMS עם הכתובת המדויקת ושעות הפתיחה של נקודת האיסוף. מומלץ להגיע ולאסוף את המשלוח בהקדם האפשרי מרגע קבלת ההודעה, כדי למנוע את החזרתו למחסנינו בחו"ל.
מהי עלות המשלוח?
המשלוח הינו חינם לכל רחבי הארץ.
האם ניתן לבטל עסקה?
ניתן לבטל עסקה ולקבל החזר כספי בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, וזאת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981. עם זאת, ישנם תנאים מסויימים - ניתן לעיין בפרטים המלאים ב״מדיניות החזרות״
איזה מידה אני צריך?
מומלץ לעיין בטבלת המידות המופיעה בכל עמוד מוצר טרם ביצוע ההזמנה. יש לקחת בחשבון כי החולצות מעוצבות בגזרה ספורטיבית.
מה קורה אם קיבלתי מידה לא נכונה?
ניתן ליצור איתנו קשר דרך עמוד “צור קשר” בתחתית האתר ונשמח לסייע בהחלפה בהתאם למדיניות החזרות / החלפות.
מה קורה אם קיבלתי מוצר פגום?
ניתן ליצור איתנו קשר דרך עמוד “צור קשר” בתחתית האתר ואנו נדאג לחזור אליכם בהקדם ולטפל בנושא במהירות האפשרית.
האם ניתן להדפיס שם ומספר לחולצה?
כרגע לא ניתן להדפיס שם ומספר לחולצה.
האם ניתן להחליף את המוצר?
ניתן להחליף מוצרים שלא נעשה בהם שימוש תוך 14 ימים, בהתאם לתנאים המופיעים ב״מדיניות החזרות / החלפות״.
מאיפה נשלחות החולצות?
החולצות נשלחות מהמחסן הלוגיסטי שלנו שנמצא בחו"ל.
האם מדובר בחולצות מקוריות?
כלל החולצות המוצגות באתר מיוצרות מהיסוד ונוצרו בעיצוב מקורי ובלעדי של מותג Heritage. חשוב לציין כי מדובר בפריטים בהשראה חופשית, ואינם מהווים מוצר רשמי של קבוצות או נבחרות כדורגל כלשהן.